ビジネス界隈ではとかく、「価値の創出」という話題になると、新しい価値といえば質を上げたり顧客が気づかなかった新しい事柄を提供することに終始しがちである。 しかし、大部分の人は「価値を高めること」には興味がない。特に、なりたくてなったわけでは…

少し前に、「交通費少しだけ払えば小児科医が自宅にやってきてくれる」というビジネスが母親に好評というつぶやきがあって、子育て中の人を中心に絶大な支持を受けていました。医療従事者から見れば「個人的な事情で往診を使うのはどうか」という意見が多か…

今回は薬局新聞2021/8/24発行号掲載の「薬剤師フィールドリサーチ」の記事を掲載します。 こんにちは。今回は完全に個人的な話です。今週、患者さんに服薬指導の内容で珍しく評価されました。その内容は、電子お薬手帳の不具合の改善策をお伝えしたところ、…